Asukkaiden palaute tärkeää Suurpellon aluerakentamisalueen palveluiden parantamiseksi

2013-09-09-103AJA – Asukkaat käyttämässä ja arvioimassa huipputeknologiaa – hankkeessa on tarkoituksena parantaa Suurpellon alueen palveluita ja luoda Suurpellon alueelle toimintamalli käyttäjätiedon keräämistä varten, josta hyötyvät asukkaat, yritykset ja kaupunki alueen palveluiden paranemisena.

Hanke oli mukana Suurpellossa vietettävässä Espoo päivässä 31.8.2013 toteuttamassa asukaskyselyn, jolla selvitettiin asukkaille mieluisimpia osallistumismenetelmiä. Lisäksi tiedusteltiin alueen palvelujen kehittämis- tai parantamistarvetta sekä kerättiin palveluiden kehittämisideoita. Lähemmässä tarkastelussa olivat alueen kaksi palvelua imujätejärjestelmä ja palvelueteiset.

Tapahtuman yhteydessä tuli esille, että asukkailla oli hyvin vähän tietoa palveluteisistä ja osa ei tiennyt niiden olemassa olosta alueella. Parannusehdotuksena palvelueteisten palveluille ehdotettiin palveluiden ajankohtaisempaa seurantajärjestelmää, jonka avulla tietäisi tarkasti milloin palvelu toimitetaan palvelueteiseen.

Alueella käytössä oleva imujätejärjestelmä koettiin asukkaiden mielestä hyväksi palveluksi, jos se vain toimisi kunnolla. Liian pienten syöttöaukkojen tilalle toivottiin suurempia ja ovien jäätyminen talvella pitäisi estää. Asukkaat kokivat, että sekajäteputki tukkeutuu viikoittain ja roskat kerääntyvät kadulle, joka kasvattaa rakenteilla olevan alueen rottaongelmaa. Osa jätejärjestelmän putkista on ollut myös pois käytöstä pitkiä aikoja huoltojen takia.

Suurpellon alueella on käytössä oma pussikoko jätteenkeräysjärjestelmää varten, mutta vanhasta tottumuksesta ihmiset keräävät jätteet keittiössä suurempiin pusseihin mitä jätejärjestelmän syöttöaukkoon mahtuu. Jätteenkeräysjärjestelmää suunniteltaessa olisi pitänytkin ottaa käyttäjien tottumukset paremmin huomioon. Keittiöiden keräysastioiden suunnittelu uusiin rakennettaviin taloihin pitäisikin miettiä jätteenkeräysjärjestelmään soveltuvaksi tai miettiä voidaanko jäte kerätä suoraan asuntokohtaisesti tai keräysjärjestelmään tehdä muutoksia. Myös jätteenkeräysjärjestelmän ohjeiden käyttäjille tulisi olla selkeitä. Asukkaat toivoivat myös Lillhemtin päähän imujätejärjestelmää Henttaalaisille.

Asukkaat kokivat Lukutorilla olevien muiden jätteiden keräyspisteen hyödyllisenä, mutta ovat huomanneet, että näidenkin syöttöaukot ovat menneet tukkoon, koska niihin on työnnetty liian isoja tavaroita. Asukkaat ehdottivatkin, että isommille tavaroille, jotka eivät mahdu sekajätteen joukkoon imujätejärjestelmään tai keräyspisteen laatikoihin tulisi tehdä talokohtainen piste tai oma erillinen paikka Lukutorille, johon ylisuuret tavarat voisi viedä.2013-09-09-105

Käyttäjäkyselyn perusteella muita parannettavia palveluja alueella ovat kaupan palvelut, johon onkin tulossa parannusta väliaikaisen konttikaupan myötä. Asukkaat toivoivat alueelle myös ravintolapalveluja kuten pizzeriaa, koirapuistoa, lisää tapahtumia ja aktiviteetteja lapsille ja nuorille kuten skeitti tai pyörärataa, järjestettyä puistoliikuntaa kesäisin, liikkumis- ja bussiyhteyksien parantamista Henttaan ja Espoon keskuksen suuntaan. Myös koulu ja lastenhoitopalveluihin toivottiin parannusta. Asukkaat ehdottivat lastenpuistotätiä tai iltahoitopaikkaa, jonne esimerkiksi iltatyötä tekevä voisi jättää lapsen hoitoon. Huoltoyhtiöiden tulisi kiinnittää asukkaiden mielestä enemmän huomiota piha ja katualueiden hoitamiseen. Myös parempaa alueen tapahtumien markkinointia toivottiin.

Suhtautuminen kyselyyn oli erittäin myönteistä ja useat Suurpellon ja Henttaan asukkaat kertoivat olevansa iloisia saadessaan osallistua alueensa kehittämiseen ja pitivät sitä tärkeänä. Käyttäjäkyselyyn on tähän mennessä vastannut 87 henkeä nuorista alle 17 vuotiaista osallistujista eläkeläisiin. Tällä hetkellä parhaina käyttäjätiedon keräämisen menetelminä Suurpeltolaiset kokevat käyttäjäkyselyt 47 %, työpajat 35 % ja itsedokumentoinnin 16 %. Suurin osa vastaajista halusi jättää yhteystietonsa lisätietoja ja osallistumista varten.

Lisätietoja: projektipäällikkö Ville Mensio, ville.mensio(at)uudenmaanliitto.fi, www.ajasuurpelto.wordpress.com

Suurpellon aluerakentamisalueella luodaan yhdessä asukkaiden kanssa käyttäjätiedon keräämisen mallia

417AJA -hanke, Asukkaat käyttämässä ja arvioimassa huipputeknologiaa hanke luo Suurpellon alueelle yhdessä asukkaiden kanssa käyttäjätiedon keräämisen mallia. Hanke avasi nettisivut toukokuussa, joiden on tarkoitus toimia hankkeen alustana. Sivuilta löytyy tietoa hankkeen ajankohtaisista asioista ja tapahtumista. Sivustolle on tarkoitus luoda Suurpellon asukkaita, aluetta ja palveluntarjoajia hyödyttävä käyttäjätiedon keräämisen malli, joka pyrkii siihen että käyttäjätietoa kerätään alueelta hallitusti ja oikeilla menetelmillä asukkaiden tarpeet huomioiden.

Toukokuun aikana hanke onkin aktiivisesti kerännyt tietoa suurpeltolaisilta parhaasta tavasta lähestyä heitä käyttäjätiedon keräämisen liittyen. Toteutimme kyselyn, koska saimme palautetta asukkailta, että heitä lähestyvät monet tahot, eri menetelmillä ja asukkaat ovat turhautuneet jatkuvaan kyselytulvaan. Hanke ottikin osaa 18.5.2013 Suurpelto-seuran ja Suurpellon markkinointi Oy järjestämään Kukkiva Suurpelto tapahtumaan, jossa se lähestyi asukkaita esittelemällä erilaisia käyttäjätiedon keräämisen menetelmiä. AJA hanke jalkautui myös Suurpeltoon asukkaiden joukkoon toukokuun aikana ja toteutti kaksi käyttäjäkyselyä. Kukkiva Suurpelto tapahtumassa ja kyselyjen aikana asukkaat saivat valita mieleisensä menetelmän ja osallistua halutessaan hankkeen käyttäjäryhmään.

Kysely toteutettiin esittelemällä asukkaille neljä käyttäjätiedon keräämisen menetelmää itsedokumentointi, työpajat, seurantatutkimus ja käyttäjäkyselyt. Kyselyyn vastasi 57 henkilöä. Suurimman kannatuksen menetelmistä sai käyttäjäkyselyt 41 % ja seuraavaksi eniten ääniä työpajat 37 %. Asukkaita kiinnosti myös itsedokumentointi, joka keräsi 17,5 % kannatuksen. Vastaajien jakauma vaihteli lapsiperheistä pariskuntiin.

Asukkaat kertoivat myös parannuskohteista liittyen alueen palveluihin. Kehittämiskohteena mainittiin lähes jokaisessa vastauslomakkeessa kaupan palvelut, joita ei alueella tällä hetkellä ole. Päiväkodin ja koulujen rakentamisvauhti huolestutti useita, ja vaikka imujätejärjestelmää pidettiin hyvänä, sen toiminnassa koettiin olevan puutteita. Näiden lisäksi toivottiin esimerkiksi hidasteita autotielle, enemmän bussilinjoja sekä pienimuotoista kirjastopalvelua infopaviljonkiin. Kysely on tarkoitus toteuttaa jatkossa myös sähköisenä internetin välityksellä.

Alueella onkin tarkoitus parantaa palveluja AJA – hankkeen avustuksella. Hanke tekee yhteistyötä Suurpelto Seuran, Suurpellon markkinoinnin ja Espoon Suurpelto projektin kanssa. Hankkeen tarkoitus on mallin rakentamiseksi parantaa Suurpellon alueen palveluita järjestämällä työpajoja ja tilaisuuksia yhteistyössä yritysten kanssa. Hanke onkin järjestänyt onnistuneesti työpajan Fortumin kanssa, joka toimii hankkeessa yhteistyökumppanina. Työpajan aikana asukkaat ehdottivat parannuksia Fortumin Valpas -palveluun. Hanke hakeekin nyt aktiivisesti uusia yhteistyökumppaneita toteuttamaan tuotteen tai palvelun parantamista yhdessä asukkaiden kanssa.

Lisätietoja: projektipäällikkö Ville Mensio, ville.mensio(at)uudenmaanliitto.fi, www.ajasuurpelto.wordpress.com

Suurpellossa selvitettiin asukkaille parhaiten soveltuvaa käyttäjätiedon keräämisen menetelmää

kayttajakyselytAJA – Asukkaat käyttämässä ja arvioimassa huipputeknologiaa -hankkeessa lähestyttiin suurpeltolaisia asukaskyselyllä. Kysely toteutettiin kahtena ajankohtana toukokuussa lähestymällä Suurpellon asukkaita alueen leikkipuistoissa, puistoissa ja talojen pihoilla. Tavoitteena oli selvittää, mikä on paras tapa lähestyä asukkaita käyttäjätiedon keräämiseksi sekä millaisia palveluiden kehittämistarpeita Suurpellossa on.

Suhtautuminen kyselyyn oli erittäin myönteistä ja kehittämistoiveita esitettiin paljon. Yli puolet vastaajista halusi jättää yhteystietonsa lisätietoja ja osallistumista varten. Kyselyn perusteella asukkaille mieluisin käyttäjätiedon keräämisen menetelmä on käyttäjäkysely, mutta myös työpaja sai paljon mainintoja. Kehittämiskohteena mainittiin lähes jokaisessa vastauslomakkeessa oletetustikin kaupan palvelut, joita ei alueella tällä hetkellä ole. Päiväkodin ja koulujen rakentamisvauhti huolestutti useita, ja vaikka imujätejärjestelmää pidettiin hyvänä, sen toiminnassa koettiin olevan puutteita. Näiden lisäksi toivottiin esimerkiksi hidasteita autotielle, enemmän bussilinjoja sekä pienimuotoista kirjastopalvelua infopaviljonkiin. Vastaajista suurin osa oli 25–44-vuotiaita, yksi- tai kaksilapsisen perheen kotona olevia vanhempia. Haastatelluista 3 oli ei-suomenkielisiä. Käyttäjätiedon keräämisessä ja alueen palvelujen kehittämisessä onkin tärkeää, että asukkailla on mahdollisuus osallistua myös muilla kielillä kuin suomeksi.

Lisätietoja: projektityöntekijä Suvi Tuiskunen, suvi.tuiskunen(at)culminatum.fi, projektipäällikkö Ville Mensio, ville.mensio(at)uudenmaanliitto.fi, www.ajasuurpelto.wordpress.com

Asukkaat saivat ehdottaa parasta käyttäjätiedon keräämisen menetelmää Kukkiva Suurpelto tapahtumassa

402AJA -hanke, Asukkaat käyttämässä ja arvioimassa huipputeknologiaa hanke oli mukana Kukkiva Suurpelto tapahtumassa. Tapahtuman järjesti Suurpelto-seura yhdessä Suurpellon markkinointi Oy:n kanssa 18.5.2013. Kysyimme asukkailta mikä olisi paras tapa lähestyä heitä liittyen käyttäjätiedon keräämiseen alueella.

Toteutimme kyselyn, koska saimme palautetta asukkailta, että heitä lähestyvät monet tahot, eri menetelmillä ja asukkaat ovat turhautuneet jatkuvaan kyselytulvaan. AJA- hankkeen tarkoitus on ratkaista tämä ongelma ja luoda asukkaita, aluetta ja palveluntarjoajia hyödyttävä käyttäjätiedon keräämisen malli, joka pyrkii siihen että käyttäjätietoa kerätään alueelta hallitusti ja oikeilla menetelmillä.

Tapahtumassa asukkaat saivat tutustua erilaisiin käyttäjätiedon keräämisen menetelmiin, AJA – hankkeeseen ja ilmoittautua halutessaan hankkeen käyttäjäryhmään. Kysely toteutettiin esittelemällä asukkaille neljä käyttäjätiedon keräämisen menetelmää itsedokumentointi, työpajat, seurantatutkimus ja käyttäjäkyselyt. Kyselyyn vastasi 31 henkilöä. Suurimman kannatuksen menetelmistä sai työpajat 42 % ja seuraavaksi eniten ääniä käyttäjäkyselyt 29 %. Asukkaita kiinnosti myös itsedokumentointi, joka keräsi 22 % kannatuksen. Vastaajien jakauma vaihteli lapsiperheistä pariskuntiin. Vastaajat saivat mukaansa tapahtuman kunniaksi pussin hyötykasvien tai kukkien siemeniä.

Lisätietoja: projektipäällikkö Ville Mensio, ville.mensio(at)uudenmaanliitto.fi, www.ajasuurpelto.wordpress.com

Suurpellon asukkaat avain alueen palveluiden kehittämiseksi

27.02.2013

”Mukautuva, sujuva ja helppokäyttöinen”, näillä ja monella muulla sanalla kehittyvän aluerakentamiskohteen Espoon Suurpellon asukkaat kuvasivat Fortumin kotitalouksien käyttöön tarkoitetun sähkön kulutuksen seurannan Valpas-palvelun toivottuja ominaisuuksia työpajan alussa.

Alueen Infopaviljongissa 15.2.2013 järjestetyssä työpajassa haettiin uusia ideoita ja parannusehdotuksia asukaspalautteen pohjalta Valpas-palvelun kehittämiseksi. Työpajassa keskityttiin palvelun yleisilmeen ja toimintojen parantamiseen rennossa kahvilamaisessa ilmapiirissä virkeän puheensorinan saattelemana.

tyopaja

Aluksi Fortum Sähkönsiirto Oy palvelun kehittäjä projektipäällikkö Jim Mäkelä esitteli Valpas-palvelun toimintoja. Työpajan metodina käytettiin mukaelmaa World Cafe ideointimenetelmästä. Työpaja koostui kolmesta vaiheesta. Ensin osallistujat kuvasivat adjektiivein muistilapuille minkälainen Valpas-palvelun tulisi olla, jotta se olisi haluttu palvelu käyttää. Ideat koottiin fläppitaululle ryhmiin samankaltaisuuden perusteella. Seuraavaksi ideoitiin ryhmissä miten palvelun nykyisiä toimintoja voitaisiin parantaa. Ideat koottiin fläppitauluille yhdeksi kokonaisuudeksi jaotellen ne ryhmiin. Tämän jälkeen ryhmät kiersivät katsomassa toisen ryhmän tuotoksia ja tuottivat lisää ideoita näiden pohjalta. Ideoinnin lopuksi palattiin ideoinnin alussa kirjoitettuihin adjektiiveihin ja huomattiin, että työpajan aikana Valpas-palvelun parantamiseksi oli kertynyt uusia ideoita ja parannusehdotuksia, jotka vastasivat aluksi kirjoitettua toivelistaa. Työpajassa tuotetusta materiaalista huomaa, että alueen asukkaat ovat avain ja suuri voimavara Suurpellon alueen kaltaisten aluerakentamiskohteiden palveluiden kehittämiseksi.

Työpajan toteutti ja veti Culminatum Innovation Oy Ltd Uudenmaan asumisen osaamiskeskuksen projektipäällikkö Ville Mensio. Tilaisuus oli osa Culminatum Innovation Oy Ltd Uudenmaan asumisen osaamiskeskuksen toteuttamaa Asukkaat käyttämässä ja arvioimassa huipputeknologiaa AJA -hankkeen toimintaan Suurpellossa, jossa Fortum on mukana. Suurpellossa toimiva asukasyhdistys Suurpelto-seura on myös yhteistyössä hankkeen kanssa. Hankkeessa on tarkoitus kehittää Suurpellon alueelle käyttäjätiedon keräämisen toimintamalli ja tiedon keräämisen alusta asukkaiden, yritysten ja kaupungin käyttöön.

Lisätietoja: Uudenmaan liitto, projektipäällikkö ville.mensio(at)uudenmaanliitto.fi

AJA- hanke

Fortum Valpas-palvelu

Suurpelto

Asukkaat käyttämässä ja arvioimassa huipputeknologiaa AJA-hanke avasi nettisivut

AJA_logoSivujen on tarkoitus toimia hankkeen alustana, jonne tallennetaan hankkeen tuloksia. Sivuilta löytyy tietoa hankkeesta ja sen ajankohtaisista tapahtumista. Sivuille rakennetaan myös käyttäjätiedon keräämisen mallia.

AJA- hankkeen on tarkoitus luoda Suurpellon asukkaita, aluetta ja palveluntarjoajia hyödyttävä käyttäjätiedon keräämisen malli, joka pyrkii siihen että käyttäjätietoa kerätään alueelta hallitusti ja oikeilla menetelmillä asukkaiden tarpeet huomioiden.

Sivusto on luotu helppokäyttöiselle ja muunneltavalle pohjalle. Tällä pyritään varmistamaan se, että alusta ja käyttäjätiedon keräämisen malli jää elämään hankkeen jälkeen, niin että se on asukkaiden, palveluntarjoajien ja kaupunkien hyödynnettävissä.

Lisätietoja: projektipäällikkö Ville Mensio, ville.mensio(at)uudenmaanliitto.fi, www.ajasuurpelto.wordpress.com